Nutzungsbedingungen – Carleone Club
Mit Ihrem Kauf auf unserer Website erklären Sie sich mit den nachfolgenden Geschäftsbedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, alle Bestimmungen sorgfältig durchzulesen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
1. Liefergarantie
Wir garantieren die Zustellung aller Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs . Sollte eine Lieferung als verloren gehen, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag zu 100 % zurück .
Alle Produkte werden über Partner-Transportunternehmen versendet. Nach dem Versand erhält der Kunde innerhalb von maximal zwei Werktagen eine Sendungsverfolgungsnummer an die registrierte E-Mail-Adresse.
Im Falle eines bestätigten Verlusts während des Transports erstattet Carleone Club den vollen Kaufpreis .
2. Sicherheit
Unsere Website ist sicher und zuverlässig.
Alle Transaktionen werden über Shopify Payments, Stripe, PayPal und Klarna abgewickelt, wodurch der vollständige Schutz der Kundendaten gewährleistet ist.
Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten können Betrugsprüfungen unterzogen werden, um sowohl den Kunden als auch das Geschäft zu schützen.
Die Bearbeitungszeit für Zahlungsbestätigungen kann je nach Zahlungsanbieter und Kartenaussteller zwischen 1 und 3 Werktagen variieren.
3. Lieferzeiten
Sobald eine Bestellung versandt wurde, übernimmt der ausgewählte Spediteur die Transportlogistik.
Die im Bestellprozess angezeigten Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen und können sich aufgrund externer Faktoren (z. B. betriebliche Verzögerungen oder Routenstörungen) ohne vorherige Ankündigung ändern.
Im Falle von Verzögerungen kann Carleone Club eine Anfrage beim Transportunternehmen stellen, deren Beantwortung bis zu 7 Werktage dauern kann.
Alle Bestellungen beinhalten eine Sendungsverfolgungsnummer zur Echtzeitüberwachung.
4. Umtausch- und Rückgabebestimmungen
Rückgabe- oder Umtauschanfragen müssen per E-Mail an support@carleoneclub.com gesendet werden. innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts, gemäß den britischen Fernabsatzbestimmungen.
Der Kunde muss Folgendes bereitstellen:
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Bestellnummer
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Produktname
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Grund für die Anfrage
Innerhalb von 48 Geschäftsstunden erhalten Sie von unserem Team Anweisungen zur Rückgabe oder zum Umtausch.
Zurückgesendete Produkte müssen in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren oder Anzeichen unsachgemäßer Behandlung zurückgesendet werden. Andernfalls kann die Rücksendung abgelehnt werden.
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Herstellungsfehler: Umtausch oder Rückerstattung erfolgen kostenfrei.
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Weitere Gründe: Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Stornierung der Bestellung: Diese muss vor dem Versand beantragt werden. Sobald die Bestellung versandt wurde, gelten die üblichen Rückgabebedingungen.
5. Zusätzliche Informationen
Carleone Club übernimmt keine Haftung für fehlerhafte oder unvollständige Lieferangaben des Kunden. Die Verantwortung für korrekte Adressdaten liegt beim Käufer.
Wird ein Produkt aufgrund einer falschen Adresse, der Abwesenheit des Empfängers oder der Nichtabholung des Pakets zurückgesendet, kann eine erneute Versandgebühr anfallen.
Mit Abschluss des Kaufs bestätigt der Kunde, dass er alle Bedingungen zur Kenntnis genommen hat und akzeptiert, einschließlich der voraussichtlichen Lieferzeiten und möglicher logistischer Verzögerungen, die außerhalb des Einflussbereichs von Carleone Club liegen.
6. Kontakt
Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team per E-Mail zur Verfügung:
support@carleoneclub.com